Toegankelijkheidsverklaring

Onze verbintenis

Perfectlights wil dat iedereen deze website kan gebruiken, ook bezoekers met een visuele, auditieve, motorische of cognitieve beperking. Wij streven daarom naar een toegankelijke website in overeenstemming met de European Accessibility Act (EAA).

Deze verklaring is van toepassing op de website www.perfectlights.be.

Huidige status

Deze website voldoet gedeeltelijk aan de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 niveau AA. “Gedeeltelijk” betekent dat de website grotendeels aan de richtlijnen voldoet, maar dat er nog een aantal punten zijn die verbetering vragen. De technische evaluatie gebeurde via een toegankelijkheidsevaluatie uitgevoerd door onze webpartner.

Niet-toegankelijke inhoud

Onze webpartner heeft de website technisch geoptimaliseerd voor toegankelijkheid: semantische HTML met een logische koppenstructuur, toetsenbordnavigatie met zichtbare focus en een Ga naar inhoud-link, voldoende grote aanraakzones op mobiele toestellen en alternatieve teksten bij afbeeldingen. Toch zijn de volgende onderdelen op dit moment mogelijk niet volledig toegankelijk:

Externe apps en widgets. Onderdelen van derden — zoals de betaalpagina, de cookiemelding, reviews of sociale feeds — vallen buiten onze directe controle. De toegankelijkheid ervan hangt af van de leverancier.
Wenslijst. De wenslijstknoppen bij de producten en de wenslijstpagina zelf worden geleverd door een externe app. Wij hebben geen controle over de opbouw van die onderdelen, waardoor ze mogelijk niet volledig aan de richtlijnen voldoen.
Productspecificaties. De specificaties en kleurbenamingen bij de producten komen uit een externe productdatabank. De volledigheid en duidelijkheid van die labels hangt af van de brongegevens.
Alternatieve teksten bij afbeeldingen. Afbeeldingen en media die door medewerkers worden toegevoegd, hebben niet altijd een volledige of beschrijvende alternatieve tekst. De website biedt wel de mogelijkheid om die correct in te vullen.
Ondertiteling bij video en audio. Niet alle video- en audiofragmenten beschikken over ondertiteling of een tekstalternatief.
PDF-documenten. Handleidingen, datasheets en andere documenten die wij als pdf aanbieden, komen van de fabrikant en zijn niet altijd getagd en dus niet volledig leesbaar met een schermlezer.

Loopt u vast op een van deze onderdelen? Bel of mail ons gerust. Wij bezorgen u de gevraagde informatie in gewone tekst of plaatsen uw bestelling samen met u.

Externe pagina’s

Inhoud op sociale netwerken zoals Facebook, Instagram en Pinterest is vaak niet toegankelijk. Wij hebben daar geen controle over. Alle inhoud die wij op die kanalen publiceren, stellen we daarom ook beschikbaar op deze website.

Verbeterplan

De hierboven vastgestelde knelpunten worden aangepakt bij toekomstige updates van de website. Toegankelijkheid is voor ons geen eenmalige controle maar een doorlopend aandachtspunt bij elke nieuwe functie en elke nieuwe pagina.

Feedback en klachten

Ondervindt u een probleem bij het gebruik van deze website, of vindt u bepaalde inhoud niet toegankelijk? Laat het ons weten — wij helpen u graag verder en gebruiken uw feedback om de site te verbeteren. Vermeld indien mogelijk het webadres van de pagina en wat er misliep.

Perfectlights
Kruisbeeldstraat 72
9220 Hamme
België

E-mail: info@perfectlights.be
Telefoon: +32 52 89 52 21 (ma–vr, 8u30–12u30)

Wij bevestigen uw melding binnen vijf werkdagen en laten u binnen twintig werkdagen weten wat wij eraan doen.

Deze verklaring in een ander formaat

Hebt u deze verklaring liever in een ander formaat, bijvoorbeeld in grote letters, als platte tekst of ingesproken? Laat het ons weten via info@perfectlights.be en wij bezorgen ze u kosteloos.

Niet tevreden over ons antwoord?

Krijgt u geen antwoord of vindt u onze reactie ontoereikend? Dan kunt u een melding indienen bij de Economische Inspectie van de FOD Economie, die in België toeziet op de naleving van de European Accessibility Act. Dat kan via meldpunt.belgie.be.