Déclaration d’accessibilité

Notre engagement

Perfectlights souhaite que chacun puisse utiliser ce site web, y compris les visiteurs présentant un handicap visuel, auditif, moteur ou cognitif. Nous nous efforçons dès lors de proposer un site accessible, conformément à l’European Accessibility Act (EAA).

La présente déclaration s’applique au site web www.perfectlights.be.

Statut actuel

Ce site web est partiellement conforme aux Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 niveau AA. « Partiellement » signifie que le site respecte l’essentiel des directives, mais que certains points doivent encore être améliorés. L’évaluation technique a été réalisée au moyen d’une évaluation d’accessibilité menée par notre partenaire web.

Contenus non accessibles

Notre partenaire web a optimisé techniquement le site pour l’accessibilité : HTML sémantique avec une structure de titres logique, navigation au clavier avec focus visible et lien Aller au contenu, zones tactiles suffisamment grandes sur mobile et textes alternatifs pour les images. Les éléments suivants peuvent toutefois ne pas être entièrement accessibles à ce jour :

Applications et widgets externes. Les composants de tiers — comme la page de paiement, le bandeau cookies, les avis ou les fils sociaux — échappent à notre contrôle direct. Leur accessibilité dépend du fournisseur.
Liste de souhaits. Les boutons de liste de souhaits sur les produits ainsi que la page de liste de souhaits elle-même sont fournis par une application externe. Nous n’avons aucun contrôle sur leur structure, de sorte qu’ils peuvent ne pas être entièrement conformes aux directives.
Spécifications produits. Les spécifications et les noms de couleurs des produits proviennent d’une base de données produits externe. L’exhaustivité et la clarté de ces libellés dépendent des données sources.
Textes alternatifs des images. Les images et médias ajoutés par nos collaborateurs ne disposent pas toujours d’un texte alternatif complet ou descriptif. Le site permet néanmoins de les renseigner correctement.
Sous-titrage des vidéos et de l’audio. Tous les fragments vidéo et audio ne disposent pas de sous-titres ou d’une alternative textuelle.
Documents PDF. Les manuels, fiches techniques et autres documents que nous proposons en pdf proviennent du fabricant et ne sont pas toujours balisés, et donc pas entièrement lisibles par un lecteur d’écran.

Vous êtes bloqué sur l’un de ces éléments ? Appelez-nous ou envoyez-nous un e-mail. Nous vous transmettrons les informations demandées en texte simple ou passerons la commande avec vous.

Pages externes

Les contenus publiés sur les réseaux sociaux tels que Facebook, Instagram et Pinterest sont souvent peu accessibles. Nous n’avons aucun contrôle sur ces plateformes. Tous les contenus que nous y publions sont dès lors également disponibles sur ce site web.

Plan d’amélioration

Les points d’attention identifiés ci-dessus seront traités lors des prochaines mises à jour du site. L’accessibilité n’est pas pour nous un contrôle ponctuel, mais un point d’attention permanent pour chaque nouvelle fonctionnalité et chaque nouvelle page.

Réactions et plaintes

Vous rencontrez un problème lors de l’utilisation de ce site web, ou vous estimez que certains contenus ne sont pas accessibles ? Faites-le nous savoir — nous vous aiderons volontiers et utiliserons vos remarques pour améliorer le site. Mentionnez si possible l’adresse web de la page ainsi que la nature du problème.

Perfectlights
Kruisbeeldstraat 72
9220 Hamme
Belgique

E-mail : info@perfectlights.be
Téléphone : +32 52 89 52 21 (lu–ve, 8h30–12h30)

Nous accusons réception de votre signalement dans les cinq jours ouvrables et vous informons dans les vingt jours ouvrables des suites que nous y donnons.

Cette déclaration dans un autre format

Vous préférez recevoir cette déclaration dans un autre format, par exemple en gros caractères, en texte brut ou sous forme audio ? Faites-le nous savoir via info@perfectlights.be et nous vous la transmettrons gratuitement.

Vous n’êtes pas satisfait de notre réponse ?

Vous ne recevez pas de réponse ou vous jugez notre réaction insuffisante ? Vous pouvez alors introduire un signalement auprès de l’Inspection économique du SPF Économie, qui veille en Belgique au respect de l’European Accessibility Act. C’est possible via pointdecontact.belgique.be.